Как выстроить рабочие отношения с няней

Как выстроить отношения с няней, которая с одной стороны — наёмный работник, а с другой — человек, которому вы доверяете своего ребёнка.

Золотая середина отношений

На обычной работе в иерархии всё просто: есть начальник и подчинённый, отношения между которыми регулируются правилами компании. У домашнего персонала немного сложнее: здесь в начальниках и мама, и папа, и даже бабушка может вмешаться. Отношения частично регулируются договором, частично — моральными и этическими принципами членов семьи и наёмной работницы. А часто ничем не регулируются. Как же общаться и вести себя с няней, чтобы создать ей комфортные условия для работы и при этом сохранить нужную дистанцию, отделяющую наёмный персонал от члена семьи?

Домашние начальники

В первую очередь определитесь с семейной иерархией или выработайте единые правила воспитания ребёнка: родители и другие члены семьи должны требовать от няни одного и того же, иначе она просто запутается, кого же слушать. Если с вами живёт бабушка, у которой своё мнение на всё, и она не хочет принимать правила игры, сразу договоритесь с няней, что она слушает только вас.

Начало работы

Во время пробного периода и в первые дни работы няни постарайтесь быть рядом, чтобы помогать, объяснять, подсказывать. Заодно и проконтролируете. Подготовьте ребёнка к приходу нового человека. Объясните няне свои требования к воспитанию, составьте списки «можно» и «нельзя». Чем подробнее и информативнее вы проведёте первые дни, тем проще няне будет работать в дальнейшем. Подробнее читайте здесь.

Переговоры

В процессе работы неизбежно возникнут ситуации, требующие обсуждения и переговоров с няней. Постарайтесь общаться не на ходу: выберите удобное время и обсудите насущные вопросы. Не забывайте, что последнее слово всегда за вами, но при этом выслушайте работницу, если у неё есть своя точка зрения на какую-либо проблему воспитания. Не подавляйте няню авторитетом начальника, попытайтесь прийти к единому решению, которое устроит все стороны. Так вы избежите профессионального выгорания работницы, которая «прогибается» под требования родителей, и сохраните у неё мотивацию для дальнейшей работы.

Ошибки и наказания

Если няня хорошо справляется с обязанностями, но грешит мелкими проступками, например, иногда опаздывает, постарайтесь закрыть на это глаза. Можно простить и редкие непредвиденные ситуации, если они не связаны с безопасностью ребёнка: например, няня сказала, что заболела, хотя вам нужно было оставить с ней ребёнка, чтобы пойти в гости.

Когда нужно указать няне на ошибки, сделайте это как хороший начальник: спокойно, аргументировано и наедине. Ни в коем случае не кричите и не срывайтесь на работницу — это обычно происходит, если человек долго терпит и копите негатив, поэтому сразу высказывайте няне, что вас не устраивает. Но, конечно, не при ребёнке: поговорите с глазу на глаз, иначе вы разрушите авторитет няни, и подопечный перестанет её слушаться.

Заказать обратный звонок

×
×