Ищем няню, шаг первый: выбор агентства

Сломанный телефон

Если у вас есть знакомые, которые уже нанимали няню, то первый способ поиска очевиден — выбор агентства по отзывам. Плюсы: проверенная опытным путём компания, честные отзывы от людей, которых вы знаете лично, либо через друзей. Минусы: опыт ваших знакомых, друзей или знакомых ваших друзей субъективен, поэтому вполне может статься, что у вас всё будет по-другому. То есть в хорошем по отзывам агентстве вы наймёте из рук вон плохой персонал, замену не предложат, и вам придётся разрывать контракт с непонятно откуда взявшейся неустойкой, которая была в договоре под звёздочкой. И наоборот: в плохом по комментариям соседей агентстве вы найдёте отличную няню, которая будет служить вам верой и правдой, пока дети не вырастут.

Системный подход

Если вы не доверяете случаю и случайностям, подойдите к выбору агентства строго и системно. Опросить друзей и знакомых нужно, но лишь для того, чтобы сформировать пул агентств, из которых затем предстоит выбрать лучшее. Добавьте к рекомендуемым известные и опытные компании, включите имеющие высокие отзывы в интернете и приступайте к отбору.

Опыт

Обратите внимание на опыт агентства. Если компания работает менее трёх лет, вычеркните её из шорт-листа: вряд ли у такого агентства есть достаточный опыт и база проверенного персонала. Конечно, и в такой компании можно найти хорошую няню, но это будет больше похоже на русскую рулетку.

Ценник

Посмотрите на стоимость услуг агентства. Самые дешёвые отсеивайте сразу: обратившись к ним, вы вероятнее всего получите «няню», которая не работала по специальности ни дня и находится в России без необходимых документов. Самые дорогие тоже не должны внушать доверия, если на сайте не объяснено, чем же они так уникальны, что их услуги в 1,5 и более раз выше средних по рынку: скорее всего, это искусственно завышенные цены, претендующие на элитарность и стереотип о том, что «дорого не может быть плохо». Вам не могут внятно рассказать о стоимости и говорят, что конечная цена складывается из множества параметров, которые станут известны при подписании контракта? Откажитесь от услуг такого агентства: непрозрачность скрывает намерение завысить стоимость услуг.

Гарантии

Обратите внимание на гарантии, которые предоставляет агентство. Ошибки бывают у всех: вы можете не угадать с няней, она может не понравиться детям, тёще или выяснится, что её методы воспитания совершенно не устраивают супругу или супруга — переменных столько, что всегда нужно иметь страховку. Поэтому если компания не гарантирует бесплатную замену персонала, вычёркивайте её.

Сайт и офис

Зайдите на сайт компании и оцените, насколько он новый, как часто обновляется информация, есть ли там полезные статьи. Если сайт выглядит старым, редко обновляется и похож скорее на ширму, чем на полезный информационный ресурс, не связывайтесь с таким агентством. Скорее всего, такая работающая по старинке фирма живёт за счёт сарафанного радио и не предоставляет лучших условий на рынке — «зачем, если к нам заходят по рекомендациям и не сравнивают условия с другими компаниями?»

Найдите на сайте в разделе «контакты» адрес агентства. Если у компании нет офиса, либо он находится «у чёрта на куличках», с такой конторой лучше не связываться.

Условия работы

Найдите условия работы персонала: возможно, в этом агентстве нет такого графика, который нужен вам, например, няня на выходные. Посмотрите, насколько быстро осуществляется подбор кандидаток: высокая скорость говорит о том, что персонал в агентстве свой, а менеджеры хорошо знают своё дело.

Отзывы

Посмотрите на отзывы людей, которые уже обращались в агентство. Часто личные мнения лучше любых описаний на сайте, особенно как дополнение к вышеперечисленным параметрам отбора.

Краткая инструкция

Узнайте у друзей и знакомых, услугами каких агентств они пользовались. Добавьте к рекомендуемым понравившиеся агентства из поиска в интернете. Приступите к отбору: посмотрите на опыт компании, исключите неопытные агентства (работают меньше трёх лет). Узнайте стоимость и перечень предоставляемых услуг, гарантии агентства, исключите слишком дешёвые и дорогие варианты, а также агентства без гарантий на замену персонала. Оцените сайт, посмотрите, есть ли у компании офис. Если сайт старый или нет офиса — вычёркивайте. Оставшийся шорт- лист агентств оцените по клиентоориентированности, условиям работы няни, отзывам, возможности собеседования в удобном для вас месте, скорости подбора персонала. Не полагайтесь на авось, чужие мнения и найдите самое надёжное агентство!

Заказать обратный звонок

×
×